¿Qué es el mapa de empatía del cliente y para que sirve?

El punto de vista del cliente es de gran importancia al diseñar un producto o servicio nuevo. Con ese mismo objetivo se utiliza el mapa de empatía del cliente. La herramienta facilita encontrar respuestas a preguntas tan importantes como por ejemplo: ¿La propuesta de valor, soluciona algún problema real del cliente? ¿está realmente dispuesto a … Leer más ¿Qué es el mapa de empatía del cliente y para que sirve?

¿Cómo me aseguro de obtener clientes antes de iniciar un emprendimiento?

Para cualquier emprendedor, la mejor forma de asegurarse los clientes luego de invertir dinero y tiempo en una idea es haciendo el proceso de descubrimiento del cliente que repasaremos a continuación.- La idea o visión Cualquier emprendimiento comienza con una idea o una visión de sus creadores. La visión es sobre un producto o servicio … Leer más ¿Cómo me aseguro de obtener clientes antes de iniciar un emprendimiento?

El cliente ideal

Es muy importante en un emprendimiento tener en claro cual es nuestro cliente para diseñar nuestro emprendimiento alrededor de él, la propuesta de valor, el modelo de negocios y también la estrategia de marketing. El modelo de cliente o “buyer persona” es una representación semi-funcional de nuestro cliente ideal basado en datos del mercado o … Leer más El cliente ideal

La mejor idea emprendedora

Al querer empezar un emprendimiento es normal querer buscar como idea emprendedora un modelo de negocios, una forma de generar dinero, pero si lo pensamos de ese modo nos olvidamos de lo más importante.- Todo emprendimiento depende de las ventas para obtener dinero, y las ventas provienen de las relaciones con los clientes, lo que nos … Leer más La mejor idea emprendedora