Cómo crear un modelo de negocios con el Canvas Business Model

Con un poco de dedicación y voluntad podemos aprender a crear un modelo de negocio de nuestro emprendimiento sin ser necesario consultar a un profesional. Claro que la tarea más importante viene a despues que es la validación.

Se lo conoce como lienzo o lienzo canvas, o business model canvas a partir del trabajo de Alexander Osterwalder. Este modelo se hizo conocido por su simpleza y su eficacia al momento de definir un modelo de negocios.

La simplicidad del modelo viene de hacer todo el trabajo en un cuadro en una sola hoja que se la llama lienzo. En el mismo cuadro se definen los elementos esenciales del modelo de negocios.

El origen del lienzo canvas tuvo proviene de la tesis de grado de Alexander Osterwalder. Él crea esta herramienta para generar modelos de negocios por parte de Startups y emprendedores. Luego junto con Yves Pigneur, Osterwalder publica su libro de nombre “Generación de modelos de negocios”.-

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¿Cuál es el paso previo?

Previo a realizar un modelo de negocios se debería contar con los datos de nuestro cliente ideal y un modelo de propuesta de valor ya validado. Esto evitaría invertir tiempo y otros recursos en justificar una solución para un cliente inexistente.

¿Qué es el Modelo de negocio?

Para Osterwalder y Pigneur, “Un modelo de negocio describe las bases sobre las que una empresa crea, proporciona y capta valor”. El modelo de negocio Canvas muestra, mediante 9 módulos, la lógica de cómo un negocio pretende hacer dinero. A su vez, los nueve módulos cubren las 4 áreas principales de un negocio: Clientes, Oferta, Infraestructura y Viabilidad financiera

Ventajas y limitaciones del lienzo canvas

Ventajas:

  • Simplifica la realidad en una hoja de papel para trabajar con mayor facilidad;
  • Permite una visión global del negocio y de su funcionamiento;
  • También permite trabajar estratégicamente en el emprendimiento;
  • Velocidad ya que permite armar un modelo de negocios en poco tiempo;
  • Reduce costos ya que permite armar el modelo de negocios sin necesidad de recolectar mucha información. A la vez permite rechazar una idea de negocios anticipadamente ahorrando mucho tiempo y recursos.

Limitaciones:

  • Al ser una abstracción de la realidad tiene las limitaciones correspondientes por no ser un modelo real y completo;
  • El alto nivel de simplificación significa que no va a incluir absolutamente los elementos del modelo de negocio completo y menos puede reemplazar el plan de negocios.

Repasaremos como diseñar un modelo de negocio canvas completando los 9 módulos siguiendo las indicaciones de Alexander Osterwalder:

Módulo 1. Segmentos de Mercado

¿Para quién creamos valor? y ¿Cuáles son nuestros clientes más importantes?

En el módulo del segmento de mercado vamos a definir los clientes a los cuales se va a atender ya que una empresa atiende a uno o varios segmentos de mercado.

Toma vital importancia cuando las necesidades específicas de nuestros clientes son el foco del diseño del resto del modelo de negocios.

Los segmentos de mercados pueden ser de de masas, nicho de mercado, mercado segmentado, mercado diversificado, y también puede ser un mercado multilateral.

Módulo 2. Propuesta de Valor

¿Qué problema de nuestros clientes ayudamos a solucionar? o ¿Qué necesidades de los clientes satisfacemos? y ¿Qué paquetes de productos o servicios ofrecemos a cada segmento de mercado?

Se describe el conjunto de productos y servicios que crean valor para un segmento de mercado específico descrito en el módulo 1. Luego de estudiar el segmento de mercado que se quiere atender y las necesidades del mismo, se trabaja en generar una solución a sus necesidades.

Se estudian los siguientes conceptos de marketing: novedad en el producto o servicio, mejora del desempeño de un producto o servicio, Personalización, facilitación del trabajo del cliente, Diseño, Precio, Marca o Estatus, Reducción de costos para el cliente, Reducción de riesgos, Accesibilidad, y Comodidad o utilidad.

Módulo 3. Canales

¿Qué canales prefieren nuestros segmentos de mercado?, además de ¿Cómo establecemos actualmente el contacto con los clientes? y ¿Cómo se integran en las actividades diarias de los clientes?

Analiza como una empresa alcanza al mercado elegido de clientes del módulo 1 para llevarles la propuesta de valor del módulo 2.

Los canales de una empresa pueden ser: canales directos (propios) o canales indirectos (de los socios). Al mismo tiempo, los canales atraviesan por 5 fases: Información al inicio, Evaluación, Compra, Entrega, y Post-Venta.

Módulo 4. Relaciones con los Clientes

¿Qué tipo de relación esperan los diferentes segmentos de mercado? y ¿Cómo se integran en nuestro modelo de negocio?

Analiza cómo la empresa se relaciona con los segmentos del mercado definidos en el módulo 1.

Debemos tener en cuenta las varias categorías de relaciones con los clientes: Asistencia Personal, Asistencia personal exclusiva, Autoservicio, Servicios automáticos (autoservicio + automatización), Comunidades, Creación colectiva.

Módulo 5. Fuente de Ingresos

¿Por qué valor están dispuestos a pagar nuestros clientes? y ¿Cuánto reportan las diferentes fuentes de ingresos al total de ingresos?

Representa el dinero que genera la empresa de cada uno de los segmentos de mercado definidos en el módulo 1.

Algunos ejemplos: Venta de productos o servicios, Cuota por uso, Cuota de suscripción, Préstamos/alquiler/leasing, Concesión de licencias o patentes. Al mismo tiempo se debe evaluar la forma de fijar los precios: Precio Fijo, o precio dinámico.

Módulo 6. Recursos Clave

¿Qué recursos clave requieren nuestras propuestas de valor, canales de distribución, relaciones con clientes y fuentes de ingresos?

Debemos detectar los elementos de mayor importancia para que un negocio funcione.

Para poder unir los modelos anteriores, una empresa requiere recursos clave que le permitirá crear y ofrecer una propuesta de valor, llegar a los mercados, establecer relaciones con segmentos de mercado y percibir ingresos. Pueden ser recursos físicos, Intelectuales, Humanos, Económicos.

Módulo 7. Actividades Clave

¿Qué actividades clave requieren nuestras propuestas de valor, canales de distribución, relaciones con clientes y fuentes de ingresos?

Debemos identificar las acciones más importantes que una empresa debe ejecutar para que el modelo de negocio funcione. Este módulo también es necesario para poder unir los módulos del modelo de negocios. Debemos definir las actividades clave para crear y ofrecer una propuesta de valor, llegar a los mercados, establecer relaciones con clientes y percibir ingresos.

Algunas actividades clave a considerar pueden ser: Producción, Resolución de problemas, Plataforma

Módulo 8. Asociaciones clave

¿Quiénes son nuestros socios clave? y ¿Quiénes son nuestros proveedores clave? además de ¿Qué recursos clave adquirimos a nuestros socios? y ¿Qué actividades clave realizan los socios?

En este módulo debemos especificar la red de proveedores y socios estratégicos para que el modelo de negocio funcione. Ejemplos: Alianzas estratégicas, Competición, Joint Ventures, Relaciones cliente-proveedor.

Existen 3 motivos para establecer asociaciones: la optimización y economía de escalas, la reducción de riesgos e incertidumbre, y la compra de recursos y actividades.

Módulo 9. Estructura de Costes

¿Cuáles son los costes más importantes inherentes a nuestro modelo de negocio?

Se analizan todos los costos asociados a la puesta en marcha del modelo de negocio. Si bien todos los modelos de negocios intentan reducir los costos, se pueden diferenciar los modelos según costes y los modelos según valor. Se deberán analizar los siguientes elementos en la estructura de costos: los costos fijos, los costos variables, la economía de escala, la economía de amplitud.

Entorno del Modelo de Negocios

Es importante conocer profundamente el entorno del modelo de negocios para hacer que el modelo de negocios sea más fuerte y competitivo. Vamos a repasar las fuerzas externas que influyen en el modelo de negocios clasificadas en cuatro áreas:

  • Las tendencias claves: Tendencias tecnológicas, tendencias normalizadoras, tendencias sociales y culturales y tendencias socioeconómicas. Se trabaja mediante la previsión.
  • Las fuerzas del mercado: Los segmentos del mercado, las necesidades y demandas, las cuestiones del mercado, los costes de cambio, y la capacidad generadora de ingresos. Se trabaja mediante el análisis del mercado.
  • Las fuerzas macroeconómicas: las condiciones del mercado global, los mercados de capital, los productos básicos y otros recursos, y la infraestructura económica.  Se trabaja mediante el análisis de la macroeconomía.
  • Las fuerzas de la industria: Los proveedores y otros actores de la cadena de valor, los inversores, los competidores, los nuevos jugadores, los productos y servicios sustitutos. Se trabaja mediante el análisis competitivo.

El mapa del entorno del modelo de negocios sirve para reflexionar sobre el futuro de la empresa e incluso crear casos hipotéticos de de futuros entornos de modelos de negocios que pueden llevar la empresa a innovar o a prepararla para el futuro.-

Recursos y material (Gratuito)

Ejemplos reales de modelos de negocios

Se puede acceder a ejemplos reales de modelos de negocios en estos artículos:

Siguiente paso

Luego de leer todas las indicaciones ya se puede comenzar a hacer modelos de negocios con las nuevas ideas de emprendimientos. Pero recuerda que el siguiente paso a hacer un modelo de negocios, es hacer la validación de todas las hipótesis del mismo.

También puedes ponerte en contacto con nosotros para que te ayudemos a diseñar el modelo de negocios de tu próximo emprendimiento.

Servicios y contacto

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